La charte qualité

Quels sont les points forts de la charte qualité locale ?

La satisfaction client

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service et d’accueil qu’ils attendent.

Qualité

Nous sommes tous très attachés à la qualité de nos services et de nos prestations.

Personnel respecté

Le respect de notre personnel et sa qualification sont essentiels pour une relation de qualité avec les clients.

Clarté et loyauté

A toute les étapes, nous mettons en avant la clarté et la loyauté dans nos contrats, affichage de prix et facturation.

des entreprises locales

Sauf exception, la charte regroupe des entreprises situées dans un rayon de 50 km autour de vannes

Avis des clients

Un site pour recueillir l’avis des clients www.entreprisesdevannes.bzh

À propos de nous

Entreprises de Vannes et de sa région, un réseau de plus de 650 membres.

Créé fin janvier 2016, "Entreprises de Vannes et de sa région" compte plus de 650 membres en janvier 2017, c'est dire la popularité et l'intérêt porté par les entreprises à son sujet. Fort de ce succès et après avoir réalisé une étude de satisfaction en mai, de nombreux membres ont demandé davantage de communication vers l'extérieur, notament vers les clients de nos entreprises. La création d'une charte qualité locale "Entreprises de Vannes et de sa région" est la première réponse apportée pour faire connaître nos entreprises, mais surtout la qualité de notre travail et notre engagement auprès des clients. Nos membres représentent quasiment toutes les professions. Un aspect unanime ressort de nos échanges, nous voulons montrer que nos entreprises locales apportent un service de qualité pour les clients et que faire travailler des entreprises locales est également un vecteur d'emploi local. Nous nous réunissons régulièrement pour réfléchir à nos pratiques et faire le lien entre les membres du réseau.